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[讨论] WINCC授权时报缺少SERVER授权

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发表于 2021-11-18 18:10:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近遇见的问题比较多,昨天一个客户打电话说自己买了一个WINCC 7.5 RC 8192和一个WINCC 7.5 RT 8192,软件正常安装后导入授权,插上硬狗,打开软件时报缺少SERVER授权,自动切换至演示模式。这是什么情况呢?客户下位是414-5H冗余系统,电脑系统是WIN10系统 2018 企业版。WINCC 7.5常见的典型架构无非是下面几种:单用户系统:
多用户系统:
冗余服务器系统:
按照客户一个RC和一个RT的情况,应该属于单用户系统架构啊,按理说没有配置成CS架构,不应该需要SERVER授权才是。咨询了其他同事,得到两点建议:
1、WINCC7.5 软件有BUG,需要更新到UPDATE2;
2、客户工控机系统和WINCC软件兼容性不好;建议安装WIN10专业版,小版本1803或者1909;
在网上搜了一下相关攻略,有人说是因为组态了多用户项目才会要求SERVER授权。
这几种情况和客户沟通了后,客户决定做两手准备,先下载WINCC 7.5 UPDATE2补丁包打补丁,不行了再重装一下系统,弄成WIN10专业版系统。不行再找4008104288技术支持。
早上和客户电话沟通,说是问题解决,总算心里的石头落地。问起解决办法,回答是安装了WINCC 7.5 UPDATE2补丁包就正常了。客户至始至终都组态的是单用户项目。
目前问题已经解决,但是是否导致这种故障的原因是否真如客户所言是软件BUG导致呢?不知道各位在项目中有没有遇见这种情况呢?欢迎大家一起讨论
来源:西门子工业技术论坛

发表于 2021-12-1 17:55:08 | 显示全部楼层
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