会员到期后为什么就无权观看之前授权过得视频？

发表于 2013-2-5 17:14:30

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会员到期后为什么就无权观看之前授权过得视频？

去年贵网站办活动不到200快体验半年银牌会员当时明明在电话里和客服说清楚的 “享受半年银牌会员服务，到期后仍然可以观看之前授权并且下载过的视频”

今年1月31日到期后，2月头几天还能观看，但是今天2月5号，视频软件突然让我登陆，一登陆它就说我无权观看视频，找客服，客服说我是体验会员，只能在权限期间观看，过了1月31日后就无法观看任何受全国的视频，我这个气愤啊！！！

无奈，我又没有什么证据证明当初客服的承诺~~~，但是我还需要一个解释！！！

发表于 2013-2-5 17:25:06

有没有管理员给个解释不会放假了吧

发表于 2013-2-5 17:25:34

不会都放假了吧

发表于 2013-2-7 08:28:32

我的也是,到期前业务员还跟我说,要我到期前多下载视频,下载的视频可以继续看

发表于 2013-2-18 20:55:47

{:jcpeixun (19):}

发表于 2013-2-20 15:26:21

qinyu127 发表于 2013-2-7 08:28
我的也是,到期前业务员还跟我说,要我到期前多下载视频,下载的视频可以继续看 ...

您好，您定购的是我们的银牌体验服务套餐，体验期为期半年，播放器的使用权限及下载权限为期半年，半年过后，如您觉得我们的课程可以帮到您，您只需要续费就可以继续使用我们的播放器和继续下载课程来进行学习了。
如有疑问，请致电4001114100，感谢您的支持和关注！

发表于 2013-6-22 15:22:02

如果是银牌会员是不是可以下完后海可以看呢？

ccyybb1 · 发表于 2013-6-24 13:50:17

772801 发表于 2013-6-22 15:22
如果是银牌会员是不是可以下完后海可以看呢？

如果是购买的银牌或是黄金会员，只要你在你的到期日前下载到的课程，就算你过期了，使用我们的名为“技成播放器"的播放器，登入后执行批量授权，执行过批量授权后也可以继续播放的。

发表于 2013-9-10 13:59:57

那要是体验银牌会员呢

发表于 2013-9-10 15:32:36

wajcpxw456 发表于 2013-9-10 13:59
那要是体验银牌会员呢

半年的体验会员只能在服务时间内下载观看课程哦，过期之后需要续费才能继续使用课程。

发表于 2013-10-5 15:49:19

我现在没时间在线看等有时间了在看可以吗

发表于 2013-10-5 15:50:33

还要交多少钱才可以看

发表于 2013-10-8 14:08:43

wajcpxw456 发表于 2013-10-5 15:49
我现在没时间在线看等有时间了在看可以吗

我们开通服务是以快递的签收之日起即刻开通的。给您寄送有一张服务卡，如果我们系统激活不成功，可以用这个卡自己激活。激活好之后半年之内有效。可以学习我们的课程

发表于 2013-10-8 14:09:57

wajcpxw456 发表于 2013-10-5 15:50
还要交多少钱才可以看

续费的话在到期前有专门的续费组同事跟您联系告知价格。由于续费价格是跟进网站上面课程更新的多少来定，所以价格会有变动。现在不好说具体多少钱

发表于 2017-4-13 16:52:28

楼主，我的也是一样的。12年买的半年银牌会员。购买之前客服说在会员到期之前的所有课程都可以没有时间限制的观看的。但是后来就不能看了，就是我银牌会员期间的课程也不能看了。给客服打电话也解决不了，那个什么老师态度极其恶劣，说花这么一点钱还想一直学习，那里有这么好的事情。我说在购买之前你们说的可是能够一直观看会员到期之前的所有课程啊。那个B老师一直胡搅蛮缠的，恶心死我了。集成培训网这样搞，早晚倒闭的。

zhongyihua · 发表于 2017-4-13 16:53:10

楼主，你问题解决了没有啊？？

发表于 2018-2-22 16:18:15

wangtong414 发表于 2017-4-13 16:53
楼主，你问题解决了没有啊？？

我们要坚决维权，已经向深圳消委会投诉

发表于 2018-4-28 12:17:52

2011年购买的你们的产品，因为是会员制的，一年过期后，售后打电话问我要不要续会员？我当时问过，如果不续费，碟是不是可以正常观看，他说可以，那我就没有续费。只要不影响使用，续不续费其实不是很必要。今天因为我有些东西要查，所以把关盘翻出，结果显示，本人没有购买此课件。于是很气愤的打电话去询问，对方说，麻烦你报一下你的注册账号，结果我一报，人家结果出来了，对不起，我没有查到您的相关的购买信息。行，太厉害了，连购买信息都没有了，直接把我买的东西给否决掉了，行，那在报个电话号码试试吧？人家又说了，是不是您以前不是用这个号码和我们联系的？我这个号码都用了五六年了，换不换号，我还不知道？于是我得出以下结论，以后在这里买东西，都得亲自去他们电脑里看下，看看购买记录是不是被存盘了，不然你就是欺诈，为了那区区几百块想去坑人家技成，还有就是最好一直续费，这样估计什么麻烦都没有，只是苦了我这种一年制的，还以为只要有盘，资源就在，结果呢?说实在的，要我续费直说就行，结果你们来这手，连购买信息都没有了，那我真是眼瞎了，相信你们，不想求什么结果，给后面的人提个醒吧，想好了再买，不然别后悔啊。。。。。

发表于 2018-4-28 12:18:43

最气人的是那个客服，直接扬言说不认同那就可以去告他啊为了千八百块钱，我跨省去告他？我只能是告诉我认识的工控朋友不要再上当了

发表于 2019-4-3 14:27:19

答疑区管理员发表于 2013-6-24 13:50
如果是购买的银牌或是黄金会员，只要你在你的到期日前下载到的课程，就算你过期了，使用我们的名为“技成 ...

我也是一样的问题，管理员看看怎么解决？

发表于 2019-8-30 13:45:27

答疑区管理员发表于 2013-6-24 13:50
如果是购买的银牌或是黄金会员，只要你在你的到期日前下载到的课程，就算你过期了，使用我们的名为“技成 ...

具体如何操作

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