無此視頻播放權限

為何播放器登入顯示銀牌會員,也下載批量授權,但播放課程時顯示無此視頻播放權限?
要如何才能取得授權,觀看課程資料

新年好，您说的这种情况是播放所有的课程都是这种情况呢，还是只是播放那个课程出现这个情况的。如果是下载的网站上的课程，没有下载完成的话，播放的时候会出现这个情况的，您可以试一下，方便的时候拨打我们的400 111 4100热线电话，我们现在已经开始上班了。

答疑区管理员 发表于 2013-2-20 10:25
新年好，您说的这种情况是播放所有的课程都是这种情况呢，还是只是播放那个课程出现这个情况的。如果是下载 ...

你好
我是委託大陸朋友幫我註冊的,我確認下載檔案大小符合但所有視頻皆無播放權限
因為我是台灣朋友所以不方便打電話至客服,不知是否可以線上告之解決方式

感謝你

371572616 发表于 2013-2-21 22:07
你好
我是委託大陸朋友幫我註冊的,我確認下載檔案大小符合但所有視頻皆無播放權限
因為我是台灣朋友所以 ...

您好，我们这个播放器暂时还不能支持繁体的操作系统。您看看您有没有简体中文的操作系统的电脑，可以用这个电脑试一下。

答疑区管理员 发表于 2013-2-28 10:04
您好，我们这个播放器暂时还不能支持繁体的操作系统。您看看您有没有简体中文的操作系统的电脑，可以用这 ...

你好:
我在線上看試播都OK!
但下載下來的資料連免費的都開不起來,一直顯示無播放權限,
看了一下官網註冊介紹,貴公司好像只能認證2台電腦有播放權限,
系統重灌就須至課服重新認證,能否直接刪除這個帳號所有認證的電腦序號
我直接再登入認證,  謝謝你.
PS:你們的客服一直忙線中,很難撥通

371572616 发表于 2013-2-28 12:49
你好:
我在線上看試播都OK!
但下載下來的資料連免費的都開不起來,一直顯示無播放權限,

您好，这个您只要验证过或（登入）后，外面后台会显示上来的，两台电脑是系统会自动帮您通过验证的，当超过两台后需要我们这的客服通过，我们客服会在工作日时间帮您通过的。